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客运中心管理公司开展2018年度客服岗位练兵暨技能大赛
来源:未知     作者:管理员 日期:2018-12-03

       为进一步夯实业务知识,练就过硬服务水平,提升服务质量,11月下旬,客运中心管理公司开展了2018年度客服岗位练兵暨技能大赛。 
       本次岗位练兵分为理论知识比拼、服务质量比拼、业务技能展示三个部分,内容涵盖了仪容仪表、指引手势、规范服务用语等方面。本着“干什么,学什么、练什么、比什么”的方针,通过理论结合实操的方式,对每位客服的工作业务水平进行了集中检验。 
       通过此次岗位练兵,不仅提升了公司客服人员的业务水平和服务能力,还形成了相互学习,相互竞争的浓厚氛围,为进一步做好各项服务工作打好了基础。

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